Техническая поддержка и доработка интернет-магазина ZetZet.ru — функционал, интеграции, оптимизация
Описание
Задачи от 22.02.2025
1. При добавлении товара на сайт не отображаются фотографии пробовал грузить фото в формате png jpg webp ничего не помогает (напишите ссылку на товар где нет фото?) проблема в плагине https://zetzet.ru/webasyst/shop/?action=plugins#/cwebp если его выключить то фото работает нормально два товара на которых фото не отображаются мне кажется это что-то более глобальное, быть может в бэкэнде обработку изображений нужно подкорретировать
Задачи от 21.02.2025
1. zetzet.tu/webasyst перестал нормально функционировать на старом интерфейсе, вкладка “товары” вовсе не загружается
Задачи от 08.02.2025
1. В боксе где можно оставить отзыв о товаре есть соглашение на обработку персональных данных, при нажатии на ссылке выдает 404 (у нас переходит нормально на политику конфиденциальности) (Да, мы сами исправили) 2.нужно изменить срок хранения персональных данных в графе 8.4 на 30 дней (там срок вообще не пишется, можете нам отписать весь пункт 8.4 чтобы мы его заменили) или вы сами можете отредактировать данную страницу
Задачи от 08.02.2025
1.Не отправляются email-письма клиентам 2025-01-26 10:10:01
dumped from /var/www/zetzet66/data/www/zetzet.ru/wa-apps/shop/plugins/mailing/lib/shopMailing.plugin.php line #20:
'Address in mailbox given [maremah04@gmail.commaremah04@] is not a valid Email address (RFC 2822
вот что написано в логах
Задачи от 22.01.2025
1. Не отображаются фотографии товаров при переходе на сам товар и в корзине 2. При оформлении заказа не получается выбрать способ доставки 3. Не работают кнопки на верхнем баре( о компании, как купить, оплата и доставка< гарантия и тд) 4. Не прогружается каталог на webasyst, не можем редактировать товар(ну и соответственно не получается добавить новый товар) 5. При удалении или добавлении товаров непосредственно в корзине не меняется итоговая сумма заказа
Задачи от 21.01.2025
1. Изменить версию php до 8.0 на хостинге
Задачи от 14.12.2024
1. Изменить сроки доставки: Доставка в регионы 2-10 дней
Задачи от 13.12.2024
1. есть ли в backend неиспользуемый код JS? (это мы не можем сказать поскольку это сложно проверить)
Задачи от 12.12.2024
1. Убрать/скрыть блок YouTube 2. Ввести нумерацию для позиций в заказе (на скрине слева, сделать нужно будет справа)
3. Обновить интеграцию СДЭК для обновления стоимости доставки: (ссылку отписать о каком конкретно плагине идет речь?) 4: Скрипт поисковика слишко поздно прогружается, поэтому просим: 1 - убрать из скрипта конструкцию ts - она замедляет вызов виджета поиска. 2 - перенести скрипт из body в head сайта 3 - добавить в скрипт конструкцию preconnect прилагаю doc для ознакомления: 5: Изменить сроки доставки: Доставка по Москве: 1-7 дней
6: Вопрос можно будет обнулить всю информацию по заказам что были до 2023 года? (да можно, нам удалить заказы до 2024 года?)
Задачи от 12.08.2024
Если в корзине лежит товар из категории: Ранее вы настроили нам это но мы сейчас поменяли платежную систему со сбера на юкассу быть может потому все слетело
Скрывать возможность для клиента в корзине оплачивать через сайт
Остается способ оплаты наличными при получении.
Задачи от 12.06.2024
после того как, были проведены работы по PHP у нас клиент пытаясь оформить несколько заказов каким то образом оставляет 7 и более заказов, это видно на фото ниже:
Я отправил видео клиента который как я понимаю дает обьяснение почемсу это происходит, клиент нажимает на сформировать заказ, но не видя что заказ сформирован, нажимает еще раз, тем самым формирует новый заказ, и так несколько раз пока не перестанет нажимать на кнопку оформить заказ
Задачи от 10.06.2024
нужно поменять версию php на сайте с 7.2 на 7.4
Настроить плагин СДЕК на сайте сейчас нет возможности выбрать способ доставки СДЕК. Важный момент, нужно настроить так, чтоб у нас на карте автоматически обновлялась информация по пунктам выдачи (У СДЕК меняется периодически информация по пунктам выдачи, что то открывается, что то закрывается)
У нас ранее при выборе способа доставки СДЕК на карте ничего не отображалось, Важно чтоб на карте, все пункты отображались)
Задачи от 08.03.2024
установить бота на наш сайт, инструкцию прислал ниже
С помощью встроенного скрипта
Развернуть вашего бота так же просто, как вставить следующий фрагмент HTML-кода на страницы вашего веб-сайта.
<script defer src="https://app.fastbots.ai/embed.js" data-bot-id="cltdwrsud00pcswb2v9aeeubw"></script>
Использование Iframe
Если вы хотите встроить окно чата непосредственно на свой веб-сайт, вы можете использовать фрагмент iframe, показанный ниже.
<iframe style="width: 400px; height: 600px;" src="https://app.fastbots.ai/embed/cltdwrsud00pcswb2v9aeeubw"></iframe>
разместить его нужно на этой страничке:
установить бота на наш сайт, инструкцию прислал ниже
С помощью встроенного скрипта
Развернуть вашего бота так же просто, как вставить следующий фрагмент HTML-кода на страницы вашего веб-сайта.
<script defer src="https://app.fastbots.ai/embed.js" data-bot-id="cltihb57000exswb3bhosgbhc"></script>
Использование Iframe
Если вы хотите встроить окно чата непосредственно на свой веб-сайт, вы можете использовать фрагмент iframe, показанный ниже.
<iframe style="width: 400px; height: 600px;" src="https://app.fastbots.ai/embed/cltihb57000exswb3bhosgbhc"></iframe>
разместить его нужно на этой страничке:
Задачи от 19.02.2024
большая просьба устранить вопросы по персональным данным, я скину на ватцап письмо и контактное лицо, будет просьба устранить все недочеты.
установить бота на наш сайт, инструкцию прислал ниже
Использование скрипта встраивания
Развернуть бота так же просто, как вставить следующий фрагмент HTML-кода на страницы вашего сайта.
<script defer src="https://app.fastbots.ai/embed.js" data-bot-id="clrlt1w7n02napxb12m8xuqa1"></script>
Использование Iframe
Если вы хотите встроить окно чата прямо на свой сайт, вы можете использовать фрагмент iframe, показанный ниже.
<iframe style="width: 400px; height: 600px;" src=""></iframe>
убрать значек метрики с основного сайта он находится в нижнем правом углу, чтоб люди не видели и результат метрики (не нашел где значек?)
удалить работу гугл аналитики у нас на сайте
Задачи от 08.12.2023
В мобильной версии сайта, убрать баннер и заменить, баннерам как в подвале сайта:
В слайдер которые вы добавили
нужно убрать поле для текста, я перечеркнул на фото это что ниже, и вы убрали в плдвале такой же слайдер, его нужно было оставить у нас по факту два такие слайдеры сверху гле вы вставили и то что был внизу сайта в подвале
с:
на:
2. в карточке товара изменить расположение кнопок Доступен для заказа Видимость на витрине
сейчас чтоб сменить доступность и наличии приходится проваливаться в еще, а так было бы удобно сразу отметить на против каждой позиции наличии или отсутствие товара.
3. Товары у которых стоит цена 0 рублей, сделать не доступные к заказу. ( а то иногда клиент закажет за 0 рублей, а после требует заказ:)
4. добавить стикер в таком же цвете “В рассрочку”
Задачи от 11.09.2023
просьба настроить следующее: зарегистрированный клиент объединяет самостоятельно заказы в личном кабинете, просьба убрать эту возможность
Нужно поконкретнее. Где это находится? это находится если зайти в личный кабинет, в заказы
Видите два последних заказа там стрелочки под заказами, они дают возможность клиенту объединить заказы, просьба, убрать эти стрелки, чтоб клиент не мог обьединять заказы в личном кабинете.
Если навести на личный кабинет, и пройти нужно в мои заказы
Проверяющий орган, нам пишет письмо ниже (скрины прикрепил к ватсапу) просьба помочь выполнить их требования: Кроме “запрашиваемый ресурс недоступен”, я не вижу других претензий. Но страница работает и доступна. Так что не понятно чего они хотят.
a.) Они просят, передать немного информацию о персональных данных указав там информацию о сторонних программ яндекс метрика / на примере
добавили как на примере cardan26.ru информацию о применение метрике на сайте
b.) а также при регистрации немного переработать формулировку
с
“я даю согласие на обработку своих ” как сейчас у нас
на
Управлением Роскомнадзора по Республике Ингушетия (далее – Управление) в соответствии с пп. 58-60 Положения о федеральном государстве контроле (надзоре) за обработкой персональных данных, утвержденного постановлением Правительства от 29.06.2021 № 1046, на основании задания на проведение мероприятия по контролю без взаимодействия с контролируемым лицом, утвержденного руководителем, от 04.09.2023 № 47-нд в период с 05.09.2023 по 07.09.2023 проведено мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом в отношении ИП ГАЛАЕВ З. М..
Управлением в целях предупреждения, выявления и пресечения нарушения обязательных требований, установленных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, проведен анализ интернет-ресурса https://zetzet.ru (далее – Сайт), по результатам которого установлено следующее.
На Сайте размещены формы сбора персональных данных https://zetzet.ru, посредством которых могут собираться персональные данные граждан РФ в объеме: имя, фамилия, email, город.
В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
Вместе с тем функционалом Сайта не предусмотрено предоставление согласия Граждане РФ на обработку персональных данных. Информация о наличии иных правовых оснований обработки персональных данных, установленных ч. 1 ст. 6 Закона, на Сайте, в том числе в документах, размещенных на Сайте, отсутствует. На сайте размещена ссылка «Ознакомьтесь с обработкой персональных данных», однако при нажатии на документ – запрашиваемый ресурс недоступен.
На основании изложенного, руководствуясь п. 61 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за обработкой персональных данных, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 29.06.2021№ 1046, на основании ч. 3 ст. 23 Федерального закона «О персональных данных» требуем привести деятельность по обработке персональных данных в соответствие с вышеуказанными требованиями Закона, а именно Обработка персональных данных ведётся в отсутствии правовых оснований, на её обработку (согласия на обработку персональных данных) – ч.1 ст.6 1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»., или направить в Управление информацию о наличии правовых оснований обработки персональных данных.
О результатах принятых мер просим проинформировать Управление в срок, установленный ч. 4 ст. 20 Закона, с приложением подтверждающих документов по адресу электронной почты rsockanc06@rkn.gov.ru.
Одновременно разъясняем, что в случае непредставления или несвоевременного представления в государственный орган сведений, представление которых предусмотрено Законом и необходимо для осуществления этим органом его законной деятельности, а равно представление в государственный орган таких сведений в неполном объеме или в искаженном виде, предусмотрена административная ответственность в соответствии со статьей 19.7 КоАП РФ.
Дополнительно сообщаем, что за невыполнение оператором в сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области персональных данных, требования уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных предусмотрена административная ответственность по ч. 5 ст. 13.11 КоАП РФ.
Приложение: скриншоты Интернет-страницы.
Задачи от 22.06.2023
просьба настроить следующее в приложении
когда мы производим возврат денежных средств через сайт (жмем в карточке заказ “возврат”) и деньги возвращаются клиенту, важно чтоб в налоговую уходил чек о возврате. сейчас же уходит только чек о оплате клиентом заказа.
здесь можно вручную создать чек на возврат
Настроить уведомление, если кто то из менеджеров произвел выгрузку заказов или контактов, чтоб мне на почту приходило уведомление о таком факте .Это какая выгрузка заказов? И где выгрузка контактов производится?
Задачи от 16.06.2023
постоянно генерируются ошибки в оплаченных счетах, мне кажется это при по пытке отправить электронный чек такое возникает, 100162694 100162689 к примеру
Задачи от 07.06.2023
Если в корзине лежит товар из категории:
Скрывать возможность для клиента в корзине оплачивать через сайт
Остается способ оплаты наличными при получении.
нужно поменять версию php на 7.4 максимальная установленная у вас 7.3. root доступов нет и с услугой “Администрирование сервера” они их вроде не дают. Тут надо писать хостингу.
Письмо №1185-03/06 от 30.05.2023
Требование
Аслан Магомедович Колоев
Руководитель, Руководство, Управление Роскомнадзора по Республике Ингушетия
30.05.2023
Направляем Вам документ, подписанный электронной подписью (Федеральный закон Российской Федерации от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).
Обращаем ваше внимание, что проверку достоверности письма, подписанного электронной подписью, можно осуществить на сайте «Портал государственных услуг» перейдя по ссылке: выбрав для проверки сервис «ЭП — отсоединенная, в формате PKCS#7».
Прикрепленные файлы:
1. Документ: nk_requirement.docx
2. Электронная подпись: nk_requirement.docx.sig
3. Документ: nk_requirement.pdf
4. Электронная подпись: nk_requirement.pdf.sig
Итого: 4 файла.
Данное сопроводительное письмо сформировано системой электронного документооборота Роскомнадзора автоматически.
Для формирования нового обращения в Роскомнадзор перейдите по ссылке: . Они пишут : ”При этом, Согласие с документом политики по обработке персональных данных не является Согласием на обработку персональных данных.” Не ясно, что это значит. Может надо поменять надпись принятия обработки данных в форме регистрации на другую, но я не уверен.
после оформления заказа нужно вместо картинки галокчи поставить фото с баннером, идеальный размер мне кажется был бы в соотношении сторон как пост в инстаграм, мы будем выгружать картинки из поста инсты и добавлять как баннер в это поле. нужно сделать чтобы и картику и ссылку на картинку были сделаны как настройки темы Переходим в Магазин/Витрина/Оформление и в конце открываем вкладку Баннер после оформления заказа загружаем картинку и вводим нужную ссылку
Задачи от 09.02.2023
ответ банка по 4 пункту: Служба Поддержки
14:51
Здравствуйте. Ограничения у мерчанта P201365334715 отсутствуют, фиксируем один успешный заказ от 02.02.2023.
Обращаем внимание, что платежный шлюз Сбера переведен на сертификаты НУЦ Минцифры России с 30.01.2023.
Для бесперебойной работы с платежным шлюзом Сбера (если не регистрируются заказы) предлагаем Вам воспользоваться рекомендациями по установке сертификатов. Детальное описание можно посмотреть здесь.
https://securepayments.sberbank.ru/wiki/doku.php/certificates:start (альтернативный адрес в случае затруднений при открытии - https://securecardpayment.ru/wiki/doku.php/certificates:start)
Для работы с личным кабинетом и другими сервисами потребуется установка сертификатов на рабочее место, информация https://www.gosuslugi.ru/crt
Если затруднения с сертификатами возникают у покупателей при оплате (то есть уже после регистрации заказа), возможны варианты решения:
1. Если используется api интеграция, следует проверить, что получаемая при регистрации заказа ссылка от платежного шлюза (с использованием альтернативных доменов платежной страницы с международными сертификатами) передается партнеру без каких либо корректировок, тогда оплата будет без использования сертификата Минцифры
2. если используется ссылка на оплату - нужно сформировать новую ссылку из личного кабинета.
Задачи по сайту
Мы хотим попробовать новый поиск и нам нужно чтоб Вы помогли с нашей стороны в интеграции. Контакты пришлю Вам (нужно пояснить что мы должны сделать)
Клиенты не могут восстановить свой пароль в личном кабинете, можете помочь с этим (опишите проблему подробней) Клиент, забыл пароль, нажимает восстановить по электронной почте, к нему на почту не приходит ссылка для восстановления пароля
убрать возможность для клиентов объединить заказы в личном кабинете.
Там есть такая возможность сейчас и нас это немного путает в работе
Произошла ошибка при оплате картой возникает ошибка сможете проверить, скрин прикрепил:
Дать возможность в админке, админу, менять пароль для пользователей, при запросе пользователя. Раньше такая возможность была, сейчас она пропала куда то
Задачи от 06.04.2022
нужно удалить все категории что пустые без имени
нужно отписать поддержки телеграмм насчет обновления контента zetzet news
Задачи от 04.01.2022
нужно настроить один виджет , при оформлении заказа, клиент чтоб мог выбрать при выборе доставки
плагин
купили и установили, лицензию передали на ваш аккаунт
Собственно, в типах доставки сейчас к примеру курьер, два варианта выбора курьера это плагин сдек или стандартная настройка курьерской доставки вебасист
То же самое и с самовывозом, либо это плагин сдек либо стандартная настройка самовывоз вебасист,
Можно будет добавить плагин озон
И ещё при оформлении заказа как можно менять картинку с возможностью кликнуть по ней, сейчас видите серая галочка - не информативно получается
И можете настроить такой момент, клиент получает уведомление и видно что откуда то подтягивается картинка на которую можно нажать чтоб пройти по ссылке и посмотреть страницу, как можно менять картинку, откуда подтягивается она, чтоб мы могли делать дополнительные активности размещая рекламную картинку с привязанной ссылкой на товар
можно ли скрыть или убрать под ключ продажи (заказы) прошлых лет, чтоб было доступно к просмотру только админу, чтоб каждый из сотрудников видел только свои заказы? программирование
нужно скрыть все заказы для всех админов кроме главного до 01.01.2022
и только главный админ может их все видеть
это главный админ
где нужно это убрать заказы
в вкладке отчеты настроить вкладку продажи так, чтоб эта вкладка доступна была только Админу программирование нужно скрыть вкладки на этой странице (продажи, покупатели, когорты, менеджеры)
скинете путь, где мы можем менять баннеры слайдера для десктопной версии сайта
Вы для нас сделали плагин, где клиент получает письмо на почту с просьбой оставить отзыв - он так и не заработал, получится проверить?
проблема была в том что вы отключили крон по отправке писем, просто заняло некоторое время пока мы это нашли
Клиент закидывает в корзину № количество товаров, но хочет оформить заказ на несколько товаров из корзины - можно ли настроить так, чтоб клиент поставил галочки на те товары которые хочет оформить заказ, после чего они уходят в заказ, а оставшиеся товары остаются в корзине. программирование оплачено 15 000 рублей
Внизу страницы (footer) кликнуть на “Мобильные телефоны”
Expected Results: При клике на “Мобильные телефоны” должен произвестись переход на страницу соответствующей категории товара.
Actual Results: При клике на “Мобильные телефоны” выдает ошибку 404. Category not found. Запрашиваемый ресурс недоступен.
Error Messages: 404. Category not found. Запрашиваемый ресурс недоступен. тоже самое с другими категориями
ссылка для редактирование меню
Expected Results: При клике на иконку “Телеграм” нет перехода на соответствующий канал интернет-магазина “ZetZet” Actual Results: При клике на иконку “Телеграм” должен произойти переход на телеграм канал интернет-магазина “ZetZet”
На главной странице добавить слайдер тренды, такой же как “ПОПУЛЯРНЫЕ ТОВАРЫ” и “НОВИНКИ”
в корзину добавить карусель/слайдер под товарами которые добавлены в корзину, “наши рекомендации” клиент листает слайдер добавляет товары и они появляются в корзине после чего он оформляет заказ
список для корзины:
слайдер как на главной странице
Задачи от 30.09.2021
есть ошибка в корзине, товара что нет в наличии невозможно удалить и при этом нет возможности оформить заказ
нужно на главной странице вместо блока что посередине вставить блок с телеграмом
Там несколько виджетов
ошибки в коде , это влияет на оптимизацию сайта и на сое, желательно исправить более 200 шт но есть некоторые что повторяются
можно на сайте оптимизировать шрифты для облегчения веса страницы и быстродействие загрузки страницы
для оптимизации мы клиентам в этом году начали ставить скрипт по отложенной загрузки фото товаров, баннеров и все остальные картинки (это тоже влияет на загрузки скорости сайта)
Микроразметка Open Graph - мы такое еще не делали но это как на google микроразметка org, для сое так Open Graph для яндекса настроили на главной, категории и в карточке товара
Редирект c WWW - Перенаправление не настроено.
Технически, домены с www и без www - это два разных ресурса, поисковые системы индексируют и ранжируют их отдельно, а ссылки будут иметь разный вес. Это может грозить:
Понижением в поисковой выдаче;
Фильтром, т.к. поисковик может принять один сайт за дубликат другого;
Проблемами с авторизацией на сайте и другим функционалом, использующим cookie;
Проблема решается 301 редиректом и указанием поисковикам основного зеркала. С точки зрения продвижения сайта домен без www лучше, потому что не является доменом третьего уровня, а его длина всегда будет меньше.
Прилагаю сервис по проверки сайта
Пример как отписать если проверено: ПРОВЕРЕНО
ускорить сайт, особенно мобильную версию сайта
проблема и на и на ПК И на телефоне и даже на андроид тв боксе, если из любой категории зайти на товар и выйти обратно то весь список товаров возвращается в самое начало, приходится опять бесконечно мотать вниз, но это не неприятное, при возврате назад происходит и ещё кое что, страница товаров загружается некорректно к тому же, как на браузере опера середины 2000х, или это можно устроить со страницей мобильной версии старых сайтов когда edge была самой крутой связь)))
Баг: удалить недоступный товар из корзины не получается, заказ оформить при этом заказе тоже не получается. Пример:
ещё один важный глюк, если под своим аккаунтом добавить в корзину вещь, а потом зайти с другого устройства в свою же корзину, будь то телефон или другой компьютер, то вещи этой нет, а если вернуться на первый пк куда добавлял то есть, то бишь одна учётная запись а корзины на разных устройствах разные, короче из-за этого заказал один товар дважды и не заказал тот который нужен был, а пока вернутся к первому компьютеру и нашел его, его уже не было на сайте, вот такие пироги.
В оповещениях что приходят на электроную почту клиенту по статусу заказа, можете убрать пункт “контактные телефон” (8 800…….), его просто уже нет у нас, а самостоятельно убирать не хотелось бы, чтоб не сломать ничего случайно
(укажите конкретнее в каком из уведомлений нужно убрать номер телефона )
Во всех статусах (принят в обработку, отправлен, доставлен, удален) клиент на почту получает статус где указан номер 8 800 500-32-65 его нужно убрать, чтоб клиенты не звонили на него
сделать слайдер для мобильной версии как отдельный загружаемый слайдер